「オンラインサービス」にご注意を
「新聞オンライン.COM」というサービスをご存知でしょうか。
沖縄の八重山日報など地方紙をオンラインで読むことができるサービスだ。 試しに一ヶ月分を購入してみた。
大きな紙面を小さなタブレットで読むのは無理がある。 拡大できるが、イマイチ操作性が悪い。 地方紙が読めることは有り難いので、どんな記事が載っているのか楽しみに見た。
一ヶ月分のみ購入したつもりが、継続になっていた。
メニューには、「一ヶ月」、「三ヶ月」、「六ヶ月」の購入とあり、継続ボタンは見つからない。
自分の不注意かもしれないので、購読の画面を開き確認したが、継続に関する文字はない。
仕掛けはこうだ。
一ヶ月でも何ヶ月でも同じことで、期限が来たら自動で更新される。
自動更新を止めるには、WEBのマイページにログインして「自動継続」を自分で止める以外にない。
「自動継続」に関し、WEBには記載がなく、メールでのみ知らせる。
その際に送られてきたメールを検証する。(購入時のメールをご参照ください)
1)「商品を定期購読でご購入された方は」
申し込みのメニュー画面に、そもそも「商品を定期購読」するボタンがないのだから、自分の意志としては選択していない
2)自動で定期購入手続きをする「自動更新設定」が有効
これもメニュー画面にはない
サービス提供会社に尋ねたら、「違法ではない」、「こういうことは、他の会社でも行っています。」とのこと。
「はじめから、消費者をだますことを意図したのか?」という私の問に、「そんなこはありません。」と答えた。
「私のような問い合わせは多いのか?」との問には、答えがなかった。
今回は事なきを得た。 君子危うきに近寄らず。
(以下、購入時のメール)
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新聞オンライン 商品ご購入手続き完了のおしらせ
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デジタル新聞をご購入いただき、誠にありがとうございます。
デジタル新聞のご購入が完了致しました。
購入内容や閲覧方法については下記をご参照ください。
【 重要 】
なお、商品を定期購読でご購入された方は、商品の購入期限が
迫った場合に、自動で定期購入手続きをする「自動更新設定」が
有効となっております。
定期購読の継続を希望しない場合は、自動継続設定をオンからオフに
切り替えて下さい。
自動継続設定の変更は、マイアカウントの『定期購読中商品』
から変更できます。